由于当初身份证信息识别错误，联系客服说无法更改，让我寄回免费注销，10月18日就寄回10月21号已签收，中通快递单号78625093091185，一直拖到12月30号都没处理，联系他们10月份的时候就说让我去中国ETC小程序同步信息，我已同步也截图、录屏操作都发给易行通客服，客服就说给我反馈然后没有下文，11月份联系又说我账号不存在说帮我反馈，也没有结果，12月份再去咨询就说我12月的通行费欠费，注销失败，跟易行通客服解释很多次了，我的卡10月就已寄回签收哪来的通行可能呢！她们就说再帮我反馈，一直就是这样子敷衍了事，没有一个准确时间能给我注销