状元赋笔记本有严重质量问题,商家欺诈消费者,要求退一赔三
本人于11月6日收到笔记本电脑,7号开箱激活,当天下载了几个常用软件后并没再过多使用。第二次开机是11月20号,那天正在处理工作文件电脑突然死机,询问商家怎么处理,商家发来重启视频,重启后电脑内所有文件都已丢失,而且需要重新激活。在插鼠标线时发现侧面有划痕,当时急需使用电脑就没再追究。到27号那天又死机了!我与商家表示电脑存在严重质量问题,偶尔追剧还会卡顿和闪退。商家以超出退换货期不给退。我申请拼多多平台介入后,商家要扣折旧费,但是他们给我算的折旧费率超出了国家的法律标准。法律规定的折旧费率是0.25%,他们给我算的是1.4%!且平台多次打来电话让我同意这个费用!我没同意商家却私自更改了我的退货申请还直接扣掉了折旧费。我对比了商家页面显示的CPU和系统都与我收到的不样,这是做虛假宣传,产品有质量问题导致我工作工资受损,还对消费者进行欺诈!后来我要求商家退一赔三,并多次投诉。于12月7日晚上八点多接到一个自称是调解员的私人号码,忽悠我说商家同意退全款了让我快点去退货,我没同意后几天晚上接到商家一直打来电话催我退货,并不赔偿。起初我买这款产品是看他家评论区好评挺多的。用不到十次就出现死机我也很意外,后来我又去翻看 评论,发现买家都在1天内追加好评,因为好评了商家会赠送礼品!我翻完了他家评论区,的的确确也有不少买家在使用电脑不到一个月出现各种问题,死机的打不开的,卡顿的。商家还和消费者玩文字游戏!我向拼多多平台投诉后,商家下架了我买的这款电脑,而且在商家的评论区已经找不到我的差评了,不知道还有多少买家的真实评论被商家删掉!从开始的扣折旧费到退货信息都是平台和商家私自操作,并没经过我的允许!我多次询问后商家和平台互相踢皮球!
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