客服一直敷衍不解决问题，我当时一直在封控，就一直搪塞我让我出具检测报告，产品问题明显，维权还要消费者跑断腿吗？产品屏幕有坏点，电脑惠小微无法使用，无故死机，无故发烫，在网络良好的状态下，频繁断网。我不接受返厂修理，我日常需要电脑，我没时间陪商家来回折腾，我只接受退货退款。而且当时是卖家一直驳回我的申请，浪费我宝贵的7天无理由退货时间，现在又来以超时不处理搪塞我？？？你一开始就给我退货退款，给我处理好，谁还会来再找你？？？买电脑就是为了好好用，你们家为了减少成本，给顾客发扩容机？良心不会痛吗？给我们装的不是原厂配件，品质无法保障，返厂率极高。