我在12.17号闲鱼上买了个手机 发货前明确问了卖家 包装好给我发货的吗 他说他都交代完了 放心 结果两天以后我收到个模型机 我拆快递拆出来第一时间联系了卖家（并且拍了开箱视频）商家说我快递是拿回家拆的 他说我掉包 我说当天早上问了顺丰快递员可以送上门当面签收吗 他说我们小区特殊原因 电梯有梯控 送不上来 我问他能放哪 他说只能放快递站 我说那行 当天拿到快递全程录了开箱视频 商家说贵重物品拿回家拆就是有问题 我说我们小区送不上来 同时我让他提供发货视频也没有 打包视频也没 一问 他把手机给快递员 让快递员打包 ？？他说我贵重物品要当面签收才有用 那他贵重物品为什么不自己打包给别人打包呢 找了闲鱼客服就是让我等 一直让我等 事情已经过去半个月了 还没有结果 现在钱也没退 东西也没收到 无语