疫情前买了n95口罩，商家迟迟不发货，我催促了一下，商家给了我一个邮政快递单号，页面显示正在揽收，等了几天，还是显示正在揽收。一问商家，说是疫情原因，原材料涨价，库存告急！行，我等！等来等去，等到我的地区发不了货了，商家让我退款！那不行，我买你口罩，是因为我需要它，而且我买的时候口罩是正常价格，疫情原因，口罩价格飞涨，高价口罩你有货，正价就没有呗？淘宝官方客服也反应了，都没给我一个明确答复。消费法是摆设吗？让我退款我就不退，没有货，你收我钱，给我单号干什么？商家这个虚假销售，恶意刷单行为。淘宝官方客服看不见嘛？不给我合理解决，我就一直投诉，消费法明确规定，要么，百分之33赔偿，要么给我发货。商家把我买的货托到我的地区发不了货了你要求我退款，凭什么。你给我的生活造成了损失，我的损失谁负责？我希望消费保能给我这个消费者一个说法，太不公平了。