投诉商家11天了没送到货，申请退款又不退，快递停在那里8天没动静。我是12月19日在京东艾牧未办公设备专营店买的打印机，当时买的是京东物流次日达，预计12月21日送到货，但是到12月22日还在西安停着，我就想着退了吧我去线下买个打印机，我把线下的打印机都买好了，到今天为止在京东买的打印机还没有给我退款，物流也还是和12月22号一样没有动过。
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