投诉京东平台，按商家要求拒收超时九天派送的物品后拒不退款12.16下单了五个喷壶19.8元，京东物流预计送达12.19，但是快递严重超时12.27才派送，早已经不需要这个物品，于是联系商家，商家说不需要可以拒收，我第一时间联系了京东物流派件员，也完成了拒收，现在平台将我的订单变成了已完成不给我退款，联系客服，客服说会在48h内退款，12.27拒收的快递到现在都三天了，早已经超出了48h，又说只有一条拒收消息，没有继续更新，那试问京东快递的原因消费者需要承担吗？自己名下的快递都这么延误，超时，怪谁呢？
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