您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-11收到用户修某投诉京职教育：“2019年，我经过朋友介绍了解到京职教育，可以免考试直接拿到学历，随后我便与招生人员取得联系，之后我便前往北京市昌平区北清路生命科技园珠江摩尔国际大厦6-1-903进行交款，其声称在2019年9月底的时候就可以成功报名学历，在我交款几天后招生人员表现出爱答不理的态度，而在9月底的时候，我再次找到招生人员，对方声称没有办下来，已经挪到了下一个批次，下各批次在2020年3月份的时候，我现在已经不想办了，要求其退款，对方却声称已经二次提交信息无法退款，我与招生人员进行协商，协商无果，，且对方态度强硬，拒绝退款！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！” 修某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-28京职教育反馈称退款诉求已得到解决。