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在消费保平台上,2019-10-12收到用户段某投诉中国集邮:“我于9月10日购买。写着发货时间是10月10日下午5点开始发货。客服电话里讲,暂时配不到货,所以没法发。客服有说一周,有二周,有说一个月。未按约定发货,没有准确的时间。客服态度敷衍。没有解决问题的态度。私自涨价,购买前一天是5680.第二天发售时涨到了6080。”
段某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-07中国集邮反馈称改善服务诉求已得到解决。
2022-12-30 22:01
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