有用，能解决问题。在消费保平台有投诉小龙坎成功的案例：两个人是去吃饭是为了吃的舒服，进去二楼想找一个靠窗的位置坐下，服务员不让。去吃饭为什么还要让服务员来安排怎么吃啊？服务员说那个位置是6-8人，可是那个位置是靠墙的根本坐不下8人，是因为两个人消费不多所以不让我们坐吗？况且二楼还有很多很多空位。一怒之下我们离开了。之后打前台电话前台说是规定，规定是死的，人是活的不是吗。之后商家也并没有回电处理。今天投诉如果商家继续回馈解释是规定的话那这个解释我并不认可，希望给予满意答复 要求解释、改善服务，目前已解决，小龙坎已作出道歉处理。