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在消费保平台上,2021-12-08收到用户汤某投诉杭州女装网(货捕头):“11.16号买了一单寄给我妈妈,买的XL的没有想到货物和版型不对我妈才105斤买的xl都穿不上然后货物也是完好无损的,11.21就寄回了,一直不给退钱,小人物都没有七天无理由的保障吗?穿不上也不给换货,我能怎办,退款退了20天不给退”
汤某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-15杭州女装网(货捕头)反馈称退货退款诉求已得到解决。
2022-12-30 22:55
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