红布林货不对版怎么办?
红布林货不对版怎么投诉可以最快解决问题?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2019-10-14收到用户张某投诉红布林:“本人2019年10月9日在红布林平台看中一款古驰swing黑色纹理皮革简约职场通勤手提包。商家公布的信息是:颜色: 黑色 | 尺寸: 包底宽度26.5cm; 高度31cm; 厚度11cm; 肩带最长120cm | 材质: 皮革 | 附加配件: 肩带 防尘袋 | 适用人群:女性。由于这款包型是上大下小梯形状,商家只公开了底部、高度、厚度尺寸,没有公布上口尺寸。当时在下单前,我向商家客服咨询多次,希望他们能告诉我包包上口的尺寸,我好确定是否购买。但商家客服一直以各种理由拒不提供。但由于我十分喜欢这个包包,没办法最终还是下单了。2019年10月14日我收到货后,看了包包的实物,也测量了包包上口尺寸为42cm,上口比底部的尺寸大了好多,整个包包看起来一点都不协调,直接影响包包整体美观。然后我又联系商家客服,希望他们帮我退换货,客服态度强硬地以大促商品为由不退不换。我个人认为:这个问题的发生,主要是商家没有详实公开包包的尺寸信息,梯形包包应该公布底部、上口、高度、厚度等尺寸,但商家公布的尺寸只是底部、高度:厚度的尺寸,只适合长方形或正方形的包包尺寸。如若商家在网上详实地公布了,我就能大概了解包包的形状,就能确定是否购买?在我再三要求他们提供详实的尺寸是都拒不提供,这种向消费者提供不详实信息的行为,这纯粹是在误导、欺瞒消费者。我的要求很简单,不退货,只希望换货。希望早日得到解决。不胜感谢” 张某要求更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-10-19红布林反馈称更换诉求已得到解决。
2022-12-30 23:02
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