您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-05-01收到用户吕某投诉美拆盲盒：“在美拆微信小程序上买的商品（潮玩玩具），因为朋友不喜欢所以下单后打算退了（2020年5月1日当晚下单，当晚联系客服打算取消订单，商品暂未寄出）但是被告知没有退款功能，同时所售商品不支持7天无理由退换，后来客服再也联系不上，现在我的要求就是要求退款取消订单，同时更改商品规则（商品应该支持退款功能以及7天无理由退换货）” 吕某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-08-19美拆盲盒反馈称退款诉求已得到解决。