您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-12-06收到用户翁某投诉中石油：“10月7日晚，本人前往该加油站加油，加油前，加油站工作人员反应车子加油口有气冲出，并表达由此现象引申出的一系列对车子的不良影响，并灌输一些使用他们的燃油清洁剂后所带来的好处及加强效果，强烈建议使用他们的燃油清洁器。 当时车为新车，里程三百多公里，在销售人员的引导下答应购买一瓶，一瓶55元，后续加油站人员一次性直接给车加了两瓶，并表示需一套是6瓶，每次两瓶，需要配合使用，后只能购买整套六瓶330元。 购买前销售人员并未表示一次性加入需2瓶，也没有说明需要整套组合购买，且在使用后并未感觉到有什么加强效果。个人感觉有被欺骗嫌疑，消费权益受到了损害，望有关部门帮忙核查，谢谢！” 翁某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-07-09中石油反馈称退款诉求已得到解决。