有用，能解决问题。在消费保平台有投诉CGV影城成功的案例：当日观影咨询饮用水价格，被服务员告知饮用水最便宜的18一瓶，说了一句好贵，服务员用不屑的眼神和语气回复：我们这里是中高端影院，卖的水也是中高端的…一直强调中高端三个字，是我看起来太低端，买不上你们中高端的水？？？请问贵影院都是如何定义中端高端两个词？不买18一瓶的水就是低端？看个电影都要被分类为“低端消费者”，我看得起IMAX的电影票，买不起18的水？？这次投诉的就是服务员的语气和态度，让我感受到被歧视贬低，这给我带来了非常不好的体验，消费者来消费，还要被服务员损，希望影院注意这个问题。 要求改善服务，目前已解决，CGV影城已作出解释道歉处理。