投诉天猫国际拒收退货商品，致使无法退款！天猫国际买了一款娇兰的水，到货后正常打开外包装查验商品，且商品无使用，无开封后，根据商品七天无理由退款规则，我使用了快递上门退货了商品，现在天猫国际以我打开了外包装，影响了商品二次销售为由拒收快递并拒绝退款。但是消费者有查验商品的权益，且我已经保证了商品的完好，并没有使用，所以他们这种行为视为不合理行为。
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