一、本人12月8日在美团平台上元和堂大药房旗舰店成功购买了161.3元的药品（普通感冒药和处方药），看到平台一直正常运营，但一直没有发货，后来催促发货，发现药店商家在线客服已经发不了信息，预留客服电话是空号，根本联系不上。 二、后来在美团客服在线一直联系投诉，也没有联系到美团客服，后来电话联系也一直打不进去，好多次之后才打通，跟客服说明了情况，说处理。 三、投诉之后，直到今天12月30日，才有客服跟我我联系，说是跟我退款了事。。可是这已经过去二十多天时间，平台疏于管理，药店涉嫌诈骗欺诈，另外药品价格现在已经涨到之前我购买药品的五倍到十倍，跟客服说给我发货就行，但平台解决不了，特此投诉，药店涉嫌诈骗，美团网涉嫌失职，付有连带责任 现在只想美团平台监督商家，能够让美团旗下药店尽快发货，不是一直推卸责任