投诉申通物流长时间不更新,物流客服不作为
购买商品十二月十七日停止更新物流,多次寻找商家以及物流客服,公众号人工客服反馈情况要求处理,只得到统一官方话术“已加急”“请耐心等待”,但在等待之后依旧无人联系问题没有解决,到如今物流停运长达半个月,在多次投诉后只收到一次人工客服电话确实通知快递面单丢失无法派送,要求自行联系商家补发或退款。处理问题敷衍且荒谬,在此之前我的多次询问加急没有任何一个客服告诉过我快递丢失,只是让我等待。及其浪费时间精力,无法接受处理方法和态度。要求找回快递派送或双倍赔偿以及物流客服道歉,无法接受如此敷衍了事的态度
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