投诉菜鸟驿站,私自扣留快递不入库几天都没收到货
10月28号下午 我到了一个申通快递,晚上快递员打电话说我的快递没入到库让我第二天入库之后凭借取件码取货,29号上午 我又到了一个中通快递一直显示在派送,29号下午4点我觉着2个快递都到了应该在驿站,就去了驿站询问工作人员,工作人员态度恶劣,有一个工作人员问我 上一次取快递谁给你取的,还有一个工作人员说我们这儿没有你的,有的快递都上架入库了。然后当天4-6点我一直在联系快递员,快递员说都放在菜鸟驿站了。我再次去菜鸟驿站,询问说快递员说在你们这儿,为什么没入库。工作人员以极其恶劣的态度给我说,你的快递我们这儿不入库,自己想办法。然后驿站也没给快递员说他们不入我的库 导致我的货物耽误到现在。30号我又有一个快递未入库,然后我联系到快递员当时给我送来的。菜鸟驿站私自扣留我的货物,并且不反馈给快递员及时送达,快递员都不知道驿站不入库,驿站也没给我沟通、并进行辱骂。
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