投诉拼多多可孚官方旗舰店铺,长时间不发货,强制退货,平台不作为
本人于 2022-12-1日于拼多多购物平台“可孚官方旗舰店”购买Kn95口罩,购买100只,共计55.4元(下单前询问客服是否可发货,客服说可拍下即可发货,并承诺加急发货,经催促显示已打包等待揽收,但是始终未揽件,后回复快递退回,此后本人查看店铺口罩已经直接下架的情况,询问客服,客服以退回,发货量大为理由,拒绝发货,怀疑商家为虚假上架,而为后期可以高价出售)。本人没有申请退款,没有做任何操作。拼多多未经本人同意自动退款,咨询客服未能解决争议。 收起
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