本人2022年11月21号在京东苹果自营旗舰店购买了一台苹果14，23号到的24号我拿到手。之后开始使用，在使用过程中， 第二次充电的时候，（手机是快充版20瓦充电器）充了四个小时，只进了18%。后续使用过程中手机出现了在APP内卡死的情况，只有结束后台应用才能够正常运行？其次，在微信视频通话的时候屏幕闪黑。 手机掉电非常快，晚上睡觉之前，比如手机还有47%，到第二天早上的时候就只有40%了，相当于是在没有使用的情况下掉了七格电。我要求退货退款，京东那边的客服说的是要寄回去检测之后才能有问题才能够退，但是我不同意，我认为不管这个手机寄回去检测它有没有问题。我在使用的过程中确确实实是遇到了这些问题，说明手机是有问题的。我要求直接退货退款，而且他们那边说的七天无理由是没有拆封，没激活的情况下无理由退货。不拆封，不激活，不使用，我怎么手机有没有问题。我认为这是一个霸王条款。况且我并不是无理由的去退货退款，而是确实手机在使用过程中遇到了这些问题，我才去申请退货退款的。我坚持认为这是他们手机质量问题。花几千块钱买一个手机，连最基本的微信视频都不能正常使用，那我拿这个手机来有什么用。所以我不同意他们那边要寄回去检测之后有问题才能退货退款。那如果他们那边技术检测出来没有问题，给我退回来，我手机上存在的这些问题就无法得到解决。所以我要求直接退货退款