投诉EMS中国邮政速递丢件无人跟进,久久不处理问题!!
12月19日我在邮政寄了一个很重要的快递,直到12月24日快递还是停留在广州中转站,久久不更新物流,所以25日我选择了撤单,在我撤单一直联系客服都无人处理!打电话给当地的邮政部门,负责人推卸责任说件现在是在广州那边,让我自己打电话给11183,11183也是无人处理,人工服务也打不通,在12月29日我选择了12305投诉,30日上午我就收到电话说我的件在中转站丢件了,从19日到30日,整整两周时间才告诉我丢件了!联系客服或当地邮政都给不了准确的答复!30号客服联系我说后面会有理赔专员给我办理理赔的事情,到今天31号,理赔又没有着落了!打电话过去一直都打不通,真的是敷衍了事,真的很过分!!!
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