拼多多平台购买商品,一直不发货,拼多多官方客服处理意见是赔偿无门槛优惠券且退款,退款后不认优惠券的事
2022年12月在拼多多购买多件商品,其中两个84消毒液的订单一直不发货,商家表示缺货,结果店铺继续在售卖。投诉到拼多多官方客服后,官方客服处理意见是赔偿无门槛优惠券两张,一张15.74元,另一张41.48元,共计57.22元。并且让我同意退款。我最终同意了该方案,但是拼多多官方办理退款后,就马上不认优惠券的事,说优惠券审核不通过,且没有任何合理解释。这么大的平台,白纸黑字都可以不认。太没底线。
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