投诉淘宝app商家 拒绝退款
因本人在淘宝店铺买了一台音箱 本想买回来玩玩 到货了发现自己玩不动 然后想退货 我第一次申请退货 商家说为我提供180元的挽留经费 让我不要退 我想着还是退吧 第一天拿到二天我就选择退回 怕时间久了不好 我很小心翼翼 我记得很清楚没有任何磕碰现象 我知道是贵重物品不能磕碰 所有我多加小心 然后退回 然后商家拒绝退款 发来图片说 有磕碰 影响二次销售 我看了看图片 真的是压根看不出来 况且我记得很清楚没有磕碰 我感觉商家在恶意的强卖给我 而且音箱我第一时间拿到的时候也没有录视频 也没有观察音箱好坏 我感觉是他们二次售卖给我 他们录视频了就可以这样确定是消费者的错吗 我作为消费者 面对这样巨大的费用 作为消费者我有权决定自己要不要 现在处理无果 非要让我收下
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