京东第三方店严重超时不发货,并对医疗用品随意涨价
本人于12月9日在京东店铺健德瑞大药房以135元的价格购买了一盒抗原检测条,订单编号为257822859623,该店页面承诺顺丰发货。但时至今日,所有物流,尤其是顺丰早已恢复,该店却以物流受阻和缺货等借口,拒不发货。严重耽误本人的健康诊断。店家虽表示工厂缺货,但期间该店却先后将该链接商品的定价改为180和149,临时涨价幅度逼近30%-10%,因此本人认为该店虚假宣传,不履行相应承诺,随意更改价格,发货严重超时,欺诈消费者。而京东作为电商平台,没有很好地履行监督和约束第三方店铺的职责,给客户带来了不好的购买体验。
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共1个回答
汰弱留强
汰弱留强
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(之前因为快递行业的积压,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-02-22 20:09
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