投诉中通快递物流异常一周,至今没有变化
物流信息显示12月26日物流信息异常,起初认为是疫情,也就继续等着了,一直到12月30日上午打了人工客服电话来处理,客服说24小时内会回电,还说疫情应该已经恢复,物流下午就能更新。然后12月31日也就是今天也没有回电,又去联系客服后还是一样的说辞,我要求两小时内加急处理,然后也没有回电
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