未成年孩子在2022年11月28日-2022年12月27日疫情上网课期间，偷拿父亲的身份证注册广东欢太科技有限公司的“迷你世界”这款游戏，充值了2674元，收款方是广东欢太科技有限公司。家长在12月29日发现了以后立即给客服取得联系，并向该公司提供了游戏账号、充值截图证明、孩子出生医学证明、户口本等。但是广东欢太科技有限公司一直不正面回应，也没有退款。根据《最高法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫民事案件若干问题的指导意见（二）》的通知，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适宜的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院予以支持。 如有需要，还能提供更多证明。此事发生在疫情期间，大人在单位一直上班，孩子在家上网课，不到一个月的时间用微信支付买游戏装备共支付了2674元，游戏平台一直未发送支付的短信通知，而且短时间内多次支付，涉及数额巨大，游戏平台也没有给消息通知再次确认支付的消息。望游戏公司金额还给家长，疫情期间家长挣钱确实也不容易，望都互相体谅，谢谢！