腾讯任天堂虚假宣传,欺诈性消费
我在玩腾讯负责的国行版任天堂玩《马力欧赛车8》游戏时,游戏内提醒我有新增付费赛道,文字提示“购买就可以游玩新的杯赛”。随后我到eshop进行了购买,然而,在我花费119元购买后,发现新增赛道与我的原本的游戏不兼容。我已经两次与腾讯客服联络要求退款,腾讯客服表示如果想要使用新增赛道,需要再次花费299元购买所谓他们名下国行版本的游戏,并且表示我的《马力欧赛车8》不是国行版本拒绝退款。腾讯采取了虚假或者不正当手段欺骗、误导我进行消费,属于欺诈性消费:如果我的游戏版本不是腾讯口中的“国行版本”,为何要在我“非国行游戏”界面内进行广告宣传,引导我购买一项无法使用的游戏拓展内容?在我购买后,以我的游戏不是其所谓国行版拒绝退款,如果想要游玩再对我进行二次强制消费?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,我要求腾讯对我购买的商品进行无条件退款。
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