拼多多不经同意私自退款，违反合同11月28日，在拼多多奥克斯先恒专卖店购买两床电热毯，后来商家涨价，一直拒绝发货，在经过多次联系后不发货，并且商家态度恶略。让消费者等了一个多月仍不发货，于是再12月29日，本人联系拼多多客服解决问题，等待拼多多客服专员解决结果。
12月31日，拼多多和商家协商，私自退款。在不问过消费者意愿单方面取消合同，严重违反电商法第49条规定。并且拼多多私自退单导致我无法在其他渠道以同样的价格买到商品，造成本人损失。期望拼多多能按照消费者权益保护法对本人进行三倍赔偿，不足五百元安五百元进行赔偿
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