一世烽火
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉衣二三成功的案例:2019/9/26我在衣二三租衣平台下单,后归还衣箱,但由于此次下单衣服较多,导致其中一个衣物忘记归还,之后接到短信才知道自己忘记归还,短信中写明会安排专员联系(见图1),由于自己已经不在租衣城市不知道写哪个归还地址,一直在等待确认电话但是一直未收到电话,10月10日自己联系客服,客服告知地址并告知寄送成功后需要把单号给到客服进行备注,电话挂断后立即下单快递取衣也及时告知在线客服备注(见图二),10月12日收到扣费通知(见图一),中间没有任何人跟我联系了解事情和告知需要扣费,直接扣费了,后联系客服处理(电话、在线联系了很多次)一直到10月16日给到结果不能全额退款,烦请核实协助处理,谢谢
要求退款、赔偿,目前已解决,衣二三已作出退款处理。
2022-12-31 21:15
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