您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-16收到用户茅某投诉宁波长城搬家有限公司：“本人在2019年9月2日联系宁波长城搬家有限公司，预定9月10日为我提供搬家服务，并提供家具物品清单，确认费用为500元整，不需要另外拆衣柜。在9月9日提前一天再次确认需要带上包布，皮质物品破损修复不了。微信截图中都有聊天记录。然后在搬家当天工人多次提出要临时加费用说是搬的累死，看我未答应的情况下又提出要拆除衣柜，微信中给过尺寸，当时说不需要拆卸，最后也就帮我拆了两扇柜门，和一个柜头，其实就是拆了一半，主要是为了他们自己好搬，又可以另外加收费用。另外还敲坏了一块茶几玻璃。搬完后我按长城搬家公司老板要求给足了600元整，没有让他们赔偿玻璃费用。心想着力气活也不容易，小磕碰难免的。严重的是，在9月25日打扫卫生时，发现床头好几处破损严重，立马发微信联系老板提供破损图片和视频，老板没有回复。在9月26日我通过电话给老板确认情况，但给到的回复是不知道这回事情，他们工人不会弄坏的，言语中就想推脱责任。我回复说现在床还放在他们搬家时给我放的老位置，都没有移动过，再说搬家前一天9月9日我还在老家给床拍照留念。相片都有记录。难不成是等他们走后我自己去把床划破吧。老板又强词夺理说不关他的事情，作为服务行业的老板一点担当都没有。在十一长假中我也找了好几家专门修复皮具的店给到回复是修复不了了。然后在昨天和今天又联系老板让他给我处理结果，结果还说我床是被老鼠咬破的，还把我微信拉黑。简直就是霸王条款，强盗行为。这张皮床当时购买金额13800元，请消费保协助沟通。不想更多消费者吃哑巴亏。” 茅某要求改善服务、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-16宁波长城搬家有限公司反馈称改善服务、解释诉求已得到解决。