有用，能解决问题。在消费保平台有投诉星农联合成功的案例： 2016年中秋节团购大闸蟹礼品券，18年11月份打电话兑换，对方告知已过兑换期，请下一年再兑换，2019年10月17日联系，告知其中一张可以兑换，另外一张过期被注销。京东联系旗舰店客服告知卡片有效期为三年（首先，卡片及包装上并未说明有效期字样，其次，2018年11月份打电话联系也并未提醒有效期事宜），另外客服告知需要提供订单编号，因团购非本人下单无法提供，所以他们拒绝受理。目前只能提供两张完整包装的兑换券，一张可兑换，一张不可以，购买时间在2016年8月底左右，中秋节前夕购买 要求发货，目前已解决，星农联合已作出解释处理。