12.28在红布林app下单一只Tory Burch海军蓝帆布琴谱 包，12.31收到之后，在小红书找了一个鉴定，鉴定为假货。找红布林app的客服，客服不承认售假，并保证是正品，假一赔三。我向客服提出诉求，退货退款客服表示不能满足我这个要求。说可以寄回去，由他们来复检。那我包寄回去之后，真假不是他们说了算吗？拿个真的去中检，给我寄个假的回来怎么办？然后我跟客服说解決不了就打12315了，客服才勉强给了一个退货地址，但是退不退款不一定，让我先把包给他们寄回去。寄回去之后没下文了怎么办？那不是货财两空？之后我又去优奢易拍上找了鉴定师，给出的结果依旧是假货。。