您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-23收到用户王某投诉汇潮支付：“已经支付的金额已经超过本金，要求对方给予消账还是不给处理。借款是19年11月10日产生的 11月15日到期 支付了770元展期费，展期时间5天到20号到期又付了770元展期费，目前贷款到24号到期。合计已经支付1540元（超过本金了）在22号和客服沟通想在给该平台两百块钱利息费用 把我消账，对方不同意 要求我在付1500元才给予消账。没有协商成功 23号上午有催收人员在没有和我联系的情况下直接拨打我通讯录好友电话说我借钱不还。要求对方挺住骚扰，消账道歉。” 王某要求解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-08汇潮支付反馈称解释/道歉诉求已得到解决。