有用，能解决问题。在消费保平台有投诉中关村成功的案例：2021-10-06 20:43:03 10.5在中关村下单13maⅹ1T，商品下单时写的非合约机。事先联系商家。末告知合约机，下单后，要手机号说是入网绑定，末告知什么入网绑定，闻要实名后告诉我是合约机，只能用这个手机号插卡，两年内不可换，绑定消费，我不要，他告诉我已经绑定完了，解不了，绑定之前他会告诉我绑定吗？把那个时候我问他，我说不要了，他告诉我绑定完了。强行解收服务费15-30%，绑定的业务他要扣取，这个业务我并没有使用，他要扣这份钱。事先并不知道。希望退款，全款已经联系了消费者协会。申请退款，店家拒绝退款，客服接入中。。希望zol平台重视经销商末事先告知商品详情，造成消费者无法正常申请退款的问题，消费者就会人财两空，希望zol予以重视，及时处理非正常订单交易，还zol商城一个有序、合法、公平、诚信的交易环境。 要求退款、道歉，目前已解决，中关村已作出道歉、退款处理。