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在消费保平台上,2021-09-24收到用户蒋某投诉邢帅教育:“本人于9月12日在广州邢帅教育科技有限公司报名了课程 ,并且支付了6599的费用 ,15号开始上课 ,因为在整体的上课感觉中 ,老师讲的比较快 ,我自己本人对于学习的掌握度很弱 。导致兴趣度不高 ,学习体验感弱,于是9月23日跟报名老师提出退费 ,但是报名老师以超过10天为由拒绝退款 ,但本人没有签订任何的协议 ,于是我就问报名老师协议在哪 ,报名老师答复我的学费是我转给他,他帮我支付的,就没有协议或者说有协议但是机构并没有让我知道协议的任何信息,那么这样的情况下报名老师利用协议的条款拒绝给我退费是非常不合理的 ,现希望第三方能够协助我办理退费”
蒋某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-11-22邢帅教育反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-31 23:02
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