您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-19收到用户胡某投诉小闪分期：“我于2019 4 10号借款10000，到账8417，直接以什么保费为由给我扣了一千多，每月还款2006，合计下来利息三千多，逾期一天五十块，我现在已经还了12629，本来是之前协商说好让我再还1941就结清。可是我存钱进去 他们直接给我扣了3856，打电话给他们客服 客服直接耍赖说没有这回事。我说投诉，他们直接来句没有部门能管他们，我实在很无力，后来承认了有 又故意说只有一天时间。就是不退我钱 现在还要我还2006。总共合计就是14635了。快还本金一倍了” 胡某要求退款、结清证明。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-30小闪分期反馈称退款、结清证明诉求已得到解决。