投诉说明：卖家不发货，疫情没结束的时候，他就说可以 发。现在疫情结束了！我都下单整整一个月啦！！！没 个人说发货。客服爱答不理，发消息看了不回，搞的我是客服一样。官方客服解决不了问题！ 我是消费者。能不能 维护一下消费者的权益。问谁都说疫情影响，你家没通网呀 全国都放开啦 就影响你啦，你能耐真大啊！！！ 根据电商法和民法典来说，你们已 经构成虛假宣传，当时说的是拍下 来7天内发货的，没有发货，按照 法律规定是要付违约金的，违约金 的话最高 30%，也许很多人听你 说就退了，但是我第一是学法律 的，第二，我已经白白等了一个月 收起