猫眼电影不予退款，客服不回应由于新冠阳性导致无法观影，不想感染他人，故申请退款，却被告知无法观影，而国家法律规定:“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，消费没有发生，本人理应拥有退票改签的权利，并愿意承担合理的退票扣款。猫眼电影此举涉嫌违反相关法律法规，侵害消费者权益
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