本人于2022.10.1日国庆期间在郑州市中牟县用联动云app进行租车，在该平台交付999元押金，用以使用共享汽车。后花费398元租了两天汽车，但是不小心点错，点成取消订单，然后398未退还，联系客服，后面客服给我操作退款，我又重新订单2天，398元，但是只使用了一天，在第二天之前规定时间之内还车，第二天的费用依旧扣除。并且不退还，然后再10.31日的时候申请押金退款，截止2023.1.1日，期间我曾多次问客服，刚开始客服说7-15天内到账，然后规定时间没有到账。我又多次问客服，客服说他催一下，不知道什么时候到账，以财务打款为准，然后再12.15日联系客服，客服以疫情为由说罚款会推迟，但是在2022.12.31日之前会全部到账，在12.27日左右开始客服联系不上，打客服热线，排队半天，然后自动挂断，到现在依旧没有退款到账