投诉中国移动不明增值业务,欺骗老欺骗老年消费者,每次扣话费到停机才通知流量超出。
我爸13891951876的中国移动手机号,从2022年5月至2022年12月,8个月内安心包2018不明业务扣费共1110元,还不算其他的业务。老年人对这些都不懂然后每次都是扣费到停机才提示的流量超出,我天天给他交话费都交不急,最后才发现有不明业务。在此期间我爸都在外省,他不会打人工客服,只能等回到家后,我替他来打电话进行沟通。这一拖就是8个月,8个月的话费共计2175.06元,其中,不知名业务费用1110元。昨天打了人工客服进行沟通,我的诉求是给我退回八个月不明费用扣的1110元,他说只给我退90元。我是没见过90元吗?到了晚上联系我们当地的移动给我打电话说可以退400元,然后我不同意,本来就是1110元,却只给我退400元,我的钱是大风刮来的吗?到最后和我们当地移动的工作人员协商,最少赔偿我600元,然后他说他和他上级反应一下尽量帮我追回金额,到第二天早上给我回电说他们上级领导又最多只能陪赔偿我300元,我要求最少赔偿600元,从他们的400元又变成了300元,我感觉我就不应该松口,就应该要求全款退还1110元,增值业务以消费者权益第55条来看,退一赔三,那就可不止1110元了。【如果联系我爸的手机号,他可能不懂沟通,可打我的电话:18292181585】
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共2个回答
我想我是云
我想我是云
中国移动就是已经垄断了的,想干嘛的就干嘛的,就算你脑大无非也就是退你钱而已,还记得之前某地移动营业厅死者注销卡需要死者到场的热搜吗?还不是一样被移动压下去了,没用的 移动的口碑已经烂的不能再烂了。
2023-05-09 20:31
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lanyuan
lanyuan
运营商都是不想直接处理的,变向“留住”客户。建议微信公众号关注 工信部12300进行反馈,亲测,很有效哦。
2023-05-09 20:28
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