投诉极兔快递积压生鲜类快件16天,不解决问题
家人15日用极兔快递给我寄了三个包裹(还是同省),是自家养的笨猪肉,价值差不多1000,邮费近60元,到今日已经16天,其中一个已经送到,另外两个目前还在哈尔滨的快递点,在此之前已经催促过一次,工作人员承诺两日内送达,但是至今未送达,并且我再次催促时,工作人员态度敷衍了事,急于挂电话不听我的诉求,并不解决问题。由于我的包裹属于生鲜一类,会在一段时间内腐坏,我不确定现在是否已经腐坏,而且不知道什么时候才能等到,期间工作人员还曾表示他们积压了数万件快递,并且不会因为东西可能腐坏或者东西的先来后到安排派送,简直太离谱了。期间极兔给我打过几个电话,但是感觉就是例行公事,只有给我催促这一句话,而且又过了很多天还是没动地方,后来有人加了我微信,说给我查一下,结果就不再回消息了,我主要还是担心我的东西腐坏了,送到我也吃不了,而且听说他们还不给赔偿,该咋办啊
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