12月15日从京东杏医春药房买了一盒布洛芬，发现是捆绑销售，但是由于疫情药不好买还是下单了。下单后一直催着发货不发货。 自己得了新冠后发现药还没发货用不到了决定退货。12月29日点了退货后这个药房拒绝退货并快速的把药发出。 由于新冠后不能吹风一直没去拿，1月1日感觉身体好转拿了快递发现快递里并没有布洛芬，只发了捆绑销售的药物。 然后去看了聊天记录，发现商家在12月31日给我发了一条消息说布洛芬没发，但是在发货前并没有告知消费者这件事。 在此期间一直在跟商家沟通，商家信息说退款，但是点退款他就拒绝退款。也一直在寻求京东的帮助，但是京东的电话打不通。