我于11月12日拍下商品，订单编号3026493109916506122，宝贝页面显示最晚12月12日发出，后来12月16日仍未发货，超过约定时间4天未发货，进行超期投诉，淘宝平台判定我投诉失败，告知凭证无法看出卖家违规，页面清清楚楚写的12月12日前发货，淘宝平台竟然说凭证无法支持投诉？我真无法理解。如今已经超过约定发货时间17天仍未发货，要求平台发起申诉，平台判定我交易异常，投诉完结处理，询问平台为何会判定交易异常，平台客服告知不清楚。但是我的账号现在能买能卖能退货，且平台安全中心显示无违规情况，淘宝明显存在只想赚钱不想履行责任，明知卖家已经违反平台发货规定，却仍包庇卖家，侵犯消费者权益