苹果支付恶意扣费_消费问答-消费保

苹果支付恶意扣费

2022年11月21日，苹果app汤姆猫总动员在无验证的情况下恶意扣款，从我银行账号分别扣款328元与328元共计656元，我向苹果客服申请退款，结果没有理由直接给我不予处理不予退款，请有关部门核实并督促苹果退费。首先我个人并非恶意退款，且我在各大平台上也发现苹果此类app的恶意扣款事件层出不穷，苹果不予退款也不符合国家三包政策。违反消费者合法权益！

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共2个回答

中国茶都

苹果的乱扣费，现在难解决。所以建议借鉴评论的建议进行维权

2022-11-23 10:31

Fst

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。

2022-11-23 10:25