是这样的，我双11的时候买了一件羽绒服，但是商家因为是广东疫情所在地，所以一直没有发货，因为我在宁夏嘛，我也可以理解，我从双11一直等到12月初，然后他给我发货了，但是因为宁夏一直是韵达进不了，到现在12月月底了，商家一直不给我一个回复，一直在说默认韵达默认韵达，但是我现在所有宁夏的圆通任何快递都可以到达，这件衣服卡在路上卡了将近两个月，我问商家商家的处理还是给我说只能韵达，我觉得这个态度非常的恶劣，我必须要他给我解决。我觉得咱们应该要灵活一点，您说呢，如果是疫情真的一个快递都进不了，我可以理解，我可以选择退货，但是问题是现在我已经等了两个月了，我觉得东西是死的人是活的，咱们的商家能不能就灵活一点给顾客解决这个问题，我等了两个月一件衣服到现在还没有到商商家，对方态度还非常的冷漠，一直不给予处理。 嗯，是的，我觉得他可以他一直都说是默认圆通快递，我觉得是不是可以灵活一点给我重新补发一个其他的快递，因为目前我圆通还有什么快递，包括我提出我说我到付我都可以，你就是把这个货给我发出来，但目前对方就是不太愿意能接受我这个方案吧。到今天为止 我等了三个月？是否丢失是否怎样没有回复 也没有替我寻找快件 就一直拖着 拿疫情为借口