您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-21收到用户方某投诉合航通：“3019年10月20日下午，在安庆天柱山机场遇到几个穿着工作服的人员在我取登机牌途中告诉我现在取不了登机牌，你可以办理我们的vip免取登机牌，充值1500送1500，卡内1500可以全额购买机票赠送一千五是分批次给的代金劵，我交钱现金办理后，发现合约内容与所说不符合，然后要求退卡，遭到对方拒绝，此时我还没有激活卡，后期一直协商不了，2019年10月21日早上收到激活卡的短信，告诉我三千都是分批次给的抵扣券，打客服电话也一直不解决问题。（有录音）” 方某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-05合航通反馈称退款诉求已得到解决。