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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2021-03-09收到用户张某投诉亿通行:“恶意扣费,联系客服进行申诉,两次都被拒绝,显示3月1号下午3点多有乘车记录,看不到上车站点,且3月1号为工作日,我在公司上班,以提供打卡记录,希望尽快告知3月1下午3点多的扣费是从哪一站上的车,为什么从来没有通知过补票,申诉还屡次不予受理。”
张某要求解释/道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-03-24亿通行反馈称解释/道歉、退款诉求已得到解决。
2023-01-01 21:34
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