您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-23收到用户陈某投诉君尚轻医：“今年2月份通过朋友介绍认识董杰，她自称是在深圳医疗机构工作，有资质可进行注射类医疗美容，她本人是成都市崇州人，我也是成都市人，所以她回成都后，我在她哪里进行了活细胞填充，两次收款共为22000元，第一次做了下来没有达到她给她承诺效果，后又继续做了第二次，她又承诺说如果达不到效果会全额退款！后面真的是一点效果都没有，今年6月8号，退过一个7900，从今年7月份开始就一直联系不上人，不接电话不回微信，至今年10月21号，通过朋友打听到她再次在自己朋友家里面进行无资质违法注射液体，本人录了视频，后经过商谈无果，闹到了派出所，趁我不注意的时候，董*从派出所偷跑了，其性质恶劣。无视国家法律存在！现期望通过此平台追回未退回的款项，并给予董*一定的处分” 陈某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-23君尚轻医反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。