有用，能解决问题。在消费保平台有投诉勾勾互娱成功的案例：2019年11月10日20：40：15通过gogosteam游戏助购买 骑马与砍杀战团 游戏合玩包，宣传是独享便宜，售价49元，但在购买后发现steam里面独享只有39元。后在2019年11月11日晚与客服沟通，客服不予退费，客服一而再再而三复制描述公司规定不能给予退费。但在购买条文中，描述不准确，没有强调购买后不予退费说明。并且我要求是让其按照试玩规定扣除我相关费用，没有要求全额退款。并且客服一而再再而三的让我拿出昨天价格的截图给其证明，昨天的价格我又如何给其截图。客服在我问题没有结束情况下，单方面终止会话（没有使用不文明语言，只是让其给我解释购买条文。）后再询问客服客服回避不在回复。距很多网友反应，该公司一直有这方面问题，百度一下gogosteam，可以看到许多这样问题。 下面截图中，有该客服提供的购买须知，可见其描述不准确，且不在显眼引人注目地方，有误导消费者的情况。截图还有不解决消费者问题情况下遍终止会话。钱虽少，但是希望自己的权益能得到保障。（客服不予解决问题就终止会话，且不予退费） 现在消费保投诉，希望得到帮助！谢谢。 要求退费、改善服务、解释，目前已解决，勾勾互娱已作出退费处理。